Vyberte kategóriu

Možnosť výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí

  • Možnosť výmeny tovaru zakúpeného po 1.11.2025, je až do 13.1.2026

  • Možnosť vrátenia peňazí je do 21 dní od zakúpenia

Výmena je možná na akejkoľvek predajni Dráčik, ale vrátenie peňazí iba na predajni, kde bol tovar zakúpený.

Tovar nesmie byť používaný alebo poškodený, ani obal nesmie byť poškodený (vrátane ochrannej fólie, pokiaľ je ňou výrobok opatrený). V prípade plyšu musí mať originál visačku alebo obal a nesmie byť znečistený alebo javiť známky používania.

K výmene alebo vráteniu je nutné mať doklad o zakúpení (pokiaľ by došlo k strate, je možné doklad dohľadať na predajni, kde bol tovar zakúpený, po upresnení informácií o nákupe) a rozprávkovú kartu, pokiaľ bola použitá.

Finálne rozhodnutie je na predajni a zamestnancovi, ktorý vidí fyzicky tovar na výmenu/vrátenie, a pokiaľ nebude splnená niektorá z vyššie uvedených podmienok, nie je možné výmenu/vrátenie uskutočniť.

Pri platbe Darčekovou poukážkou, nie je možné vrátiť peniaze, ani pokiaľ je požiadavka do 21 dní. V tomto prípade je možné iba vymeniť tovar.