Ako nakupovať

Výber tovaru: Zákazník vyhľadávaním v kategóriách, značkách a výrobcoch zadáva požadované údaje, čím sa postupne upresňuje jeho výber na niekoľko produktov, ktoré zodpovedajú jeho požiadavkám. V základnom náhľade je uvedený názov tovaru, jeho obrázok a cena. Po kliknutí na obrázok alebo názov výrobku sa zobrazí bližší popis, prípadne ďalšie detailné obrázky a tlačidlo na objednávanie tovaru – PRIDAŤ DO KOŠÍKA. V prípade záujmu o dodanie tovaru je potrebné stlačiť toto tlačidlo.

Po stlačení tlačidla sa zobrazí nákupný košík s obsahom.

Ak je objednávateľom držiteľ Rozprávkovej karty, bude mu vybraný tovar predávaný za Rozprávkovú cenu. Číslo Rozprávkovej karty musí zákazník uviesť v registrácii alebo v detaile objednávky. Po prihlásení do svojho účtu alebo po uvedení platného čísla Rozprávkovej karty budú všetky bežné a akčné ceny na stránke zobrazené už po zľave platnej pre zadanú Rozprávkovú kartu.
Po odoslaní objednávky a overení údajov z evidencii Rozprávkovej karty / musia súhlasiť registračné údaje na Rozprávkovej karte s údajmi pre dodanie tovaru / bude objednaný tovar dodaný za zvýhodnené ceny.

Po objednaní tovaru stlačením tlačidla PRIDAŤ DO KOŠÍKA sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. V prípade zmeny počtu kusov z daného tovaru je potrebné upraviť požadovanú hodnotu kusov a stlačiť tlačidlo Prepočítať. Ak máte vybraný tovar a chcete Vašu objednávku odoslať stlačte tlačidlo Objednať. Zobrazí sa Vám zosumarizovaná objednávka v ktorej máte viacero možností odoslania objednávky.

• Som zaregistrovaný a chcem sa najprv prihlásiť – Je určené pre registrovaných návštevníkov, kde sa po zadaní mena a hesla zobrazia všetky potrebné údaje pre dodanie tovaru a zákazník ich potvrdením objednávku odošle.

• Nie som ešte zaregistrovaný a chcem sa spolu s objednávkou aj zaregistrovať Je určený pre zákazníkov, ktorí nakupujú prvýkrát a predpokladajú, že v budúcnosti budú stránku navštevovať a využívať služby IO Dráčik pravidelne. Výhodou je, že zadaním registračných údajov pri prvej registrácii, nebudú musieť pri nasledujúcej objednávke opakovane tieto údaje zadávať.

• Nie som zaregistrovaný a nechcem sa registrovať, chcem len vystaviť objednávku Je určený pre zákazníkov, ktorí nepredpokladajú opakované objednávanie a registrácia sa im zdá zbytočná. Vyplnia a odošlú údaje jednorazovo a ich údaje nebudú v systéme registrované. Upozorňujeme však, že bez registrácie nie je možné obdržať Rozprávkovú kartu a iné prípadné výhody podmienené registráciou.

Po naplnení košíka a vybratí formy odoslania objednávky je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, prípadne potvrdiť údaje z registrácie, ktoré od neho systém vyžaduje. Tieto údaje budú použité iba pre vnútornú potrebu správcu IO Dráčik, ktorým je spoločnosť Dráčik – DIVI s.r.o, ktorá ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Viac v Ochrane osobných údajov.

Po vyplnení osobných údajov a stlačení tlačidla ODOSLAŤ OBJEDNÁVKU v nákupnom košíku bude objednávka zaregistrovaná a tým zároveň vzniká obchodný vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou Dráčik – DIVI s.r.o. Od tohto momentu pre obe strany platia všetky práva a povinnosti vyplývajúce z reklamačného poriadku, občianskeho a obchodného zákonníka.

IO Dráčik sa zaväzuje dodať tovar k zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie pri registrácii, prípadne vyplnení objednávky. Ak si zákazník zásielku nepreberie z akéhokoľvek dôvodu, tovar mu bude po telefonickom kontakte opätovne zaslaný na jeho náklady.

V prípade, ak IO Dráčik nebude môcť tovar z technických alebo iných dôvodov zákazníkovi dodať bude ho neodkladne o tejto skutočnosti informovať a prípadné platby poukáže späť na jeho účet.

Spôsoby a ceny doručenia

Existuje niekoľko možností, ako si po nákupe prevziať svoj tovar. Vyberte si tú, ktorá Vám najviac vyhovuje. Ak je vami vybraný tovar na sklade a vy si ho objednáte v pracovný deň s dodaním na dobierku do 8 pracovných dní ho máte doma.

Táto možnosť platí aj v prípade úhrady vopred cez internetbanking bánk zobrazených v objednávkovom formulári a potvrdení on-line platby hneď po ukončení objednávky.
V prípade objednávky cez deň pracovného voľna je zásielka expedovaná najbližší pracovný deň a dodaná kuriérom až na následujúci deň.

• Zaslanie tovaru na adresu kuriérom
  Po celom území Slovenskej a Českej republiky doručujeme objednaný tovar prostredníctvom kuriéra.
  
  V prípade objednávok tovaru na dobierku, je tovar expedovaný okamžite, najneskôr do 24 hodín (najbližší pracovný deň) po prijatí objednávky. V prípade, ak sa dodacia lehota predĺži, napríklad z dôvodu nedostatku tovaru na sklade, budeme o tejto skutočnosti bezodkladne informovať.
  
  V prípade objednávok tovaru s platbou prevodným príkazom alebo prostredníctvom internetbankingu, je tovar expedovaný až po pripísaní platby v prospech účtu spoločnosti.

• Osobný odber v predajni Dráčik
  Osobný odber tovaru objednaného cez internetový obchod je na predajni Dráčik možný len pri platbe vopred. Nie je možná úhrada objednaného tovaru priamo v predajni Dráčik.
  
  Doručenie tovaru na miesto osobného odberu – predajňu. Tovar objednaný na osobný odber v predajniach Dráčik v rámci SR a ČR doručíme v priebehu týždňa – t.j. pri najbližšom rozvoze tovaru zo skladu na predajňu. Tovar expedujeme zo skladu na predajne po pripísaní úhrady na náš účet. Vo výnimočných prípadoch sa môže stať, že tovar bude doručený do 10 pracovných dní od úhrady. O jeho doručení na odberné miesto – predajňu Dráčik budete informovaný emailom a SMS-kou. Zoznam odberných miest – predajní Dráčik s adresami, otváracími hodinami a aj mapami nájdete tu.
  
  Výdaj objednaného tovaru: Výdaj objednaného a zaplateného tovaru je možný len po nahlásení čísla objednávky a celého mena a priezviska osoby na ktorú je objednávka vytvorená.
  
  Tovar si môžete vyzdvihnúť do 5 pracovných dní od oznámenia o doručení na odberné miesto – predajňu Dráčik. Po uplynutí tejto lehoty bude tovar zaradený do predaja a Vám bude vrátená na účet uhradená cena tovaru. V prípade nevyzdvihnutia objednaného tovaru na odbernom mieste je predajca oprávnený účtovať manipulačný poplatok za vybavenie a stornovanie objednávky vo výške 1,- €.
  
  Na odber tovaru v predajni Dráčik Vás budeme informovať e-mailom a SMS správou. V prípade, ak ste informáciu o možnosti prevziať zásielku neobdržali viac ako 10 pracovných dní od objednávky, kontaktujte ešte pred návštevou predajne pracovníkov internetového obchodu e-mailom alebo telefonicky.
  
  Prečo platiť Manipulačný poplatok pri osobnom odbere? Zdá sa Vám nelogické účtovať manipulačný poplatok, keď aj tak prevádzkujeme viac ako 150 predajní Dráčik? Tu je krátke vysvetlenie: Každá internetová objednávka je vybavovaná samostatne, bez ohľadu na aktuálnu zásobu objednávaného tovaru na predajni, kde si tovar chcete vyzdvihnúť. Objednaný tovar je vždy expedovaný z centrálneho skladu Dráčik. Objednávke je venovaný určitý čas, komunikácia, zabalenie tovaru aby sa nepoškodil a aj zaslanie SMS. Preto je služba spoplatnená, aby aj v prípade objednávky napr. za 5,- € bola táto služba rentabilná. Každopádne získavate istotu, že objednaný tovar na predajni nájdete a to za zlomok ceny poštovného. V prípade objednávky nad 40,- € poplatok neplatíte.
  
  Prečo je osobný odber možný len s platbou vopred? Platbou vopred zamedzujeme zneužívaniu tejto služby na objednávanie tovaru a následne neprevzatie tovaru na predajni, napríklad deťmi, ktoré našu stránku často navštevujú. Aj službou osobného odberu na predajni Dráčik nám vznikajú manipulačné náklady, ktoré by pri zneužívaní mohli viesť k zbytočnému predraženiu tejto služby. Za pochopenie ďakujeme.

Cenník dopravy

Doprava tovaru na predajňu v SR aj ČR

Doprava kuriérom len v rámci SR

* po pripísaní úhrady na náš účet

Kuriérska služba doručuje zásielky počas pracovných dní od 8.00 do 16.00 hod, preto zvážte adresu doručenia, aby Vás kuriér zastihol / napr. adresa pracoviska /. Taktiež je nutné v objednávkovom formulári uviesť správne telefónne číslo, na ktorom Vás kuriér bude vopred kontaktovať. Správne vyplnenie kontaktných údajov je dôležité, aby sa zásielka nevrátila späť. V prípade opätovného zaslania je znovu účtovaný poplatok za dopravu. V prípade neprevzatia zásielky je spoločnosť Dráčik-DIVI s.r.o. oprávnená požadovať úhradu vzniknutých nákladov / v zmysle obchodných podmienok bod 6. /.

Platba cez internet banking nie je časovo limitovaná, avšak objednávka bude spracovaná až po zúčtovaní platby. V prípade, že úhrada nebude vykonaná včas, zákazník sa vystavuje riziku, že daný tovar už nebude k dispozícii. Objednávky neuhradené do 30 dní od objednania budú stornované.

Uvádzané ceny prepravy sú platné v rámci Slovenska. Poštovné do zahraničia sú kalkulované osobitne.

Po objednaní tovaru s platbou vopred máte možnosť tovar uhradiť ihneď po ukončení a odoslaní objednávky a to buď internetbankingom, prevodným príkazom alebo vkladom sumy na účet v banke. Potrebné údaje pre platby sú uvedené nižšie. Podľa vybraného typu platby v objednávke sa po ukončení a odoslaní objednávky zobrazí buď stránka s údajmi pre vyplnenie prevodného príkazu alebo s tlačidlom pre úhradu vo vybranej banke. Po kliknutí na ikonu s platbou cez Internetbanking vybranej banky Vás systém automaticky nasmeruje na platobný portál banky. Pri platbe postupujete obvyklým spôsobom alebo podľa pokynov vybranej banky. V prípade, ak ste si vybrali platbu internetbankingom ale objednávku chcete uhradiť neskôr môžete stránku zavrieť a úhradu spraviť dodatočne. Objednávku prosíme uhradiť najneskôr do 48 hodín. Údaje potrebné k platbe sú uvedené nižšie.

Momentálne sú možné on-line platby cez internetbanking v týchto bankách:
Tatra banka a.s.


VÚB Banka


Pripravujeme:
Platby platobnými a kreditnými kartami:
CardPay:


Pri výbere typu platby „Prevodný príkaz“ dostanete údaje potrebné k platbe aj v e-mailovom potvrdení objednávky. V prípade, ak ste správu nedostali je pravdepodobné, že ju máte v nevyžiadanej pošte – spame. Táto správa je odoslaná vždy hneď po uzavretí objednávky a je odosielaná automaticky. Ak e-mailovú správu v pošte nemáte môžete si objednávku a jej hodnotu overiť po prihlásení v „Uživateľskej sekcii“ v hornom menu / platí len pre registrovaných zákazníkov /. Ak je objednávka v poriadku, tak môžete tovar + poštovné uhradiť prevodným príkazom, poštovou poukážkou alebo vkladom sumy na účet v banke:
Bankové spojenie pre úhradu objednávok:
Peňažný ústav: VUB a.s. Bratislava
IBAN: SK18 0200 0000 0031 9821 1455
variabilný symbol: používajte vždy číslo objednávky.
Suma: hodnota objednaného tovaru / po zľave / a prepravné náklady

Ak nemáte potvrdzujúci e-mail a nezapísali ste si údaje pre platbu po uzavretí objednávky / suma a variabilný symbol /, vyžiadajte si číslo objednávky a sumu na úhradu na e-shop@dracik.sk.

Ceny tovaru, akciové ceny a Rozprávkové ceny v IO Dráčik sa z marketingových a obchodných dôvodov môžu líšiť od cien v predajniach Dráčik s výnimkou katalógového a letákového tovaru, ktorého ceny sú rovnaké.